Serviced Apartments 利用規約

1. 契約概要

本規約は、ゴールドプラン株式会社（以下「当社」）が運営するサービスアパートメントの利用条件を定めるものです。予約を確定することで本規約に同意したものとみなされます。本契約は日本法に準拠し、日本の裁判所を専属管轄とします。

2. 予約の流れ

申込書に必要事項を記入してください。短期の週単位滞在はオンライン予約も可能です。支払いと署名済み契約書を当社が受領した時点で予約が確定します。入居日の約10日前にチェックイン方法とメールボックス・ロックボックスのコードをメールでご案内します。通常のチェックインは15時以降、チェックアウトは11時までです。1か月を超える契約は毎月請求書を発行します。保証金は損害、未払い、公共料金の超過分を差し引き、退去後30日以内に返金します。

3. 支払い方法

銀行振込またはクレジットカードをご利用いただけます。週契約はクレジットカードのみで、カード決済には3％の手数料がかかります。予約は先着順で、審査に必要な書類の提出をお願いする場合があります。

4. 清掃・公共料金

サービスアパートメントプランには週1回の清掃とリネン交換が含まれます。月契約プランの清掃は有料オプションです。電気・水道・ガス・インターネットは月額15,000円／室まで含まれ、超過分は実費で請求します。

5. キャンセル・早期解約

週契約はチェックイン前日までのキャンセルで全額返金し、当日以降は返金できません。月契約は入居前に最大1か月分の賃料を申し受ける場合があります。入居後は30日前までの通知が必要で、その期間の賃料が発生します。長期割引プランを短縮した場合は通常料金を遡って適用します。

6. 部屋の割当

予約した部屋をご用意できるよう努めますが、メンテナンスや予期せぬ事情により利用できない場合は、同等または上位の部屋を追加料金なしで手配します。

7. 24時間品質保証

説明と著しく異なる、または居住できない状態の場合は、チェックイン後24時間以内にご連絡ください。修繕、代替部屋への移動、適切な代替がない場合の返金で対応します。

8. 法人契約

法人契約では、商業登記簿謄本、代表者の身分証明書、会社印、法人の支払情報などの提出をお願いする場合があります。

9. ハウスルール

22時から翌7時までは静かにお過ごしください。室内禁煙、転貸・Airbnb利用、迷惑行為、違法行為は禁止です。