Serviced Apartments よくある質問
保証金は返金されますか？
はい、保証金は返金されます。所定の清掃費と、該当する場合は損害費用を差し引き、残額をチェックアウト後30日以内に返金します。
ベビーベッドはありますか？
申し訳ありませんが、各客室にベビーベッドのご用意はありません。
送迎車サービスはありますか？
はい、有料の追加サービスとしてご用意しています。詳細の確認や事前予約については、お気軽にお問い合わせください。
保証金は必要ですか？
週単位のご滞在では保証金は不要です。ただし、ご滞在中に客室を破損された場合は、その内容に応じて費用をご請求することがあります。月単位のご滞在では保証金が必要で、金額は滞在期間により異なります。詳しくはお問い合わせください。
スーツケースを処分できますか？料金はかかりますか？
はい。スーツケースは粗大ごみとして扱われるため、1個につき1,500円の処分料をいただきます。大型ごみの処分をご希望の場合は、手配いたしますので事前にお知らせください。
週単位プランの料金には何が含まれますか？
週単位プランには、光熱費、Wi-Fiの無制限利用、タオル・リネン交換を伴う清掃サービス、基本的なアメニティの補充が含まれます。
アパートにはキッチンがありますか？
はい。各アパートメントには、IHコンロ、調理器具、食器が付いています。食器用洗剤やスポンジも用意されているので、すぐに調理を始めることができます。
アパートには洗濯機がありますか？
はい。各アパートメントには洗濯機があり、滞在中の都合の良いときに簡単に洗濯できます。
アパートは家具付きですか？
はい。すべてのアパートメントには、スペースを最大限に活用できるよう、考え抜かれたデザインの多目的家具が完備されています。快適な長期滞在に必要なものがほとんど揃っています。
アパート内での喫煙は許可されていますか？
いいえ。すべてのアパートメント内での喫煙は固く禁じられています。指定の喫煙エリアは宿泊施設の外にあります。
クリーニングサービスは含まれていますか？
週1回の滞在の場合、週1回の清掃とリネン交換が含まれます。月次滞在の場合、清掃は含まれていませんが、追加料金でリクエストできます。
チェックインとチェックアウトは何時ですか？
標準のチェックイン時間は午後 3:00 から、チェックアウトは午前 11:00 までです。
チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
現地にスタッフがいないため、チェックイン前、チェックアウト後のお荷物のお預かりはできませんが、近くの駅のコインロッカーをご利用いただくことをおすすめします。
ペットは許可されていますか？
残念ながら、私たちのアパートにはペットは同伴できません。
リネン、タオル、バスアメニティは用意されていますか？
はい。清潔なリネン、タオル、基本的なバスアメニティはすべて到着時に準備されています。
予約方法を教えてください。
予約するには、申込書に必要事項を記入してください。ウィークリーステイはオンラインで直接予約することもできます。支払いと署名済みの契約書の両方が受領された時点で、予約が確定されます。
月次および週次予約の料金には何が含まれていますか？
家賃には、月額最大15,000円の光熱費（超過分は別途請求されます）、無制限の無料Wi-Fi、家具、電化製品、調理器具、食器を備えた家具付きのアパートメント、バスアメニティやタオルなどの必需品が含まれています。
郵便物や小包を受け取ることはできますか？
はい。滞在中でも郵便物や小包の受け取りは可能ですが、現地にスタッフがいませんので、配達時には必ず立ち会ってください。商品の紛失、未着については責任を負いかねますのでご了承ください。
静かな時間帯は？
静かな時間は午後 10:00 から午前 7:00 までです。すべてのお客様に快適にお過ごしいただくため、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
家具・設備
該当する項目はありません。
物件タイプ・サービス
該当する項目はありません。
メンテナンス・サポート
該当する項目はありません。
契約条件・料金
該当する項目はありません。
退去・追加費用
該当する項目はありません。
自転車・駐輪場
該当する項目はありません。
公共料金・生活設備
該当する項目はありません。
法人契約
該当する項目はありません。
