FAQ / Serviced Apartments

Yes. There is a fee to dispose a suitcase in Japan, as it is considered bulky waste. Our standard disposal fee is ¥1,500 per suitcase. Kindly inform us in advance if you wish to dispose any large waste so we can assist in arranging it properly.

Yes, your deposit is refundable. Please note that a standard cleaning fee and any damage charges (if applicable) will be deducted from your deposit. The remaining balance will be returned to you within 30 days after check-out.

Unfortunately, we do not have baby cots in our units.

Yes, we do. Please note that this is an additional service with a separate charge. Feel free to contact us for more details or to arrange your booking in advance.

For weekly stays, no deposit is required. However, please note that charges may apply in the event of any damages to the room during your stay. The amount will vary depending on the nature of the damage. For monthly stays, a security deposit is required, and the amount may vary depending on the length of stay. Please feel free to contact us for more details.

The weekly plan includes utilities, unlimited use of Wi-Fi, and cleaning service with towel and linen changes, as well as refills of basic amenities.

標準のチェックイン時間は午後 3:00 から、チェックアウトは午前 11:00 までです。

予約するには、申込書に必要事項を記入してください。ウィークリーステイはオンラインで直接予約することもできます。支払いと署名済みの契約書の両方が受領された時点で、予約が確定されます。予約するには、申込書に必要事項を記入してください。ウィークリーステイはオンラインで直接予約することもできます。支払いと署名済みの契約書の両方が受領された時点で、予約が確定されます。

静かな時間は午後 10:00 から午前 7:00 までです。すべてのお客様に快適にお過ごしいただくため、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

いいえ。すべてのアパートメント内での喫煙は固く禁じられています。指定の喫煙エリアは宿泊施設の外にあります。

残念ながら、私たちのアパートにはペットは同伴できません。

はい。滞在中でも郵便物や小包の受け取りは可能ですが、現地にスタッフがいませんので、配達時には必ず立ち会ってください。商品の紛失、未着については責任を負いかねますのでご了承ください。

はい。各アパートメントには洗濯機があり、滞在中の都合の良いときに簡単に洗濯できます。

週1回の滞在の場合、週1回の清掃とリネン交換が含まれます。月次滞在の場合、清掃は含まれていませんが、追加料金でリクエストできます。

はい。清潔なリネン、タオル、基本的なバスアメニティはすべて到着時に準備されています。

はい。各アパートメントには、IHコンロ、調理器具、食器が付いています。食器用洗剤やスポンジも用意されているので、すぐに調理を始めることができます。

はい。すべてのアパートメントには、スペースを最大限に活用できるよう、考え抜かれたデザインの多目的家具が完備されています。快適な長期滞在に必要なものがほとんど揃っています。

家賃には、月額最大15,000円の光熱費（超過分は別途請求されます）、無制限の無料Wi-Fi、家具、電化製品、調理器具、食器を備えた家具付きのアパートメント、バスアメニティやタオルなどの必需品が含まれています。