よくあるご質問｜ホテル関連

はい、同伴者が代理でチェックインすることもできますが、事前にお知らせください。お客様のお名前で予約詳細のコピーを必ずお持ちください。また、到着時にすべてのお客様の身元を確認する必要がありますのでご注意ください。

レイトチェックアウトは、当日の空室状況に応じて、1時間あたり1,500円でご利用いただけます。ご希望に添えない場合がありますので、事前にフロントデスクまでお知らせください。

はい、シャンプー、ボディソープ、ハンドソープ、食器用洗剤とスポンジ、キッチン用品と食器、ヘアドライヤー、バスタオルとフェイスタオル、洗濯洗剤、ティッシュペーパー、トイレットペーパー、歯ブラシ、カミソリ、ヘアブラシ、コットンパッド、スリッパ、バスローブを提供しています。

はい、ヤマト運輸で配送を手配できます。価格はサイズや数量によって異なります。チェックイン時またはチェックアウトの少なくとも1日前（東京以外への配達は2〜3日前）にフロントデスクでリクエストしてください。

はい、事前にホテルに荷物を送ることができます。荷物が予約名で送付されていることを確認し、到着日または滞在中に配達を手配してください。スペースが限られているため、それより早く到着した商品には、1日1個あたり1,000円の保管料がかかる場合があります。

フロントデスクは午前 8 時 ～ 午後 7 時まで営業しています。営業時間外のご要望には、緊急連絡先番号と電話サポートを提供しておりますので、24 時間体制で対応いたします。

はい、ホテルに配達された郵便物や小包を受け入れることができます。ただし、スペースが限られているため、滞在日より前に配達された品目については、1品につき1日あたり1,000円の最低保管料が適用されますのでご注意ください。ご到着日または滞在中に配達を手配していただくことをお勧めいたします。お客様に代わって喜んでお受け取りいたします。

最寄り駅は両国駅です。都営大江戸線 (両国駅) のA1出口から徒歩3分、JR中央・総武線 (両国駅) から徒歩約7分です。

敷地内に駐車場はありませんが、ホテルの目の前に便利な駐車場があります。

現在、朝食は提供しておりません。ただし、終日飲み放題のコーヒーをお楽しみいただけます。各部屋にはキッチンもあり、近くにはたくさんのカフェ、レストラン、さらにはスーパーマーケットもあります。食べ物を持ち帰って、朝食、昼食、夕食を部屋、庭、ラウンジ、屋上で楽しむことができます。

はい、すべての部屋に設備の整ったキッチンがあり、食器や台所用品も揃っています。

はい!各部屋には乾燥機能付きの洗濯機があります。乾燥を早めるため、ホテル内にはコインドライヤーもご用意しています。

5泊以上の滞在の場合、ハウスキーピングが自動的に行われます。短期滞在の場合は、毎日のタオル交換を無料でリクエストできます。

はい、無料のバスアメニティと清潔なタオルが用意されています。

はい、高速Wi-Fiはホテル全域で無料でご利用いただけます。

はい、全室禁煙です。ただし、お客様には指定の喫煙エリアを用意しています。

間違いない！お子様も大歓迎です。客室の収容人数は予約/客室タイプによって異なりますのでご注意ください。

残念ながら、当ホテルではペットの同伴はご遠慮ください。

はい、チェックイン前とチェックアウト後のお荷物のお預かりは喜んで承ります。午後7時までは無料でお預かりいたします。ご宿泊日以降の保管には、商品1点につき1日1,000円を請求させていただきます。

お部屋の準備が整っていれば、15:00 前にチェックインできます。アーリーチェックインは、当日の空室状況によってはご利用いただけない場合があり、保証はいたしかねますのでご了承ください。

チェックインは 15:00 から、正式なチェックアウト時間は 10:00 です。